Das SmartPortal ist Ihr digitales Kundenportal bei Helmut Westarp. Sie bestellen dort Container und rufen Lieferscheine, Wiegescheine, Qualitätsbewertungen mit Fotos, Rechnungen und Statistiken ab – unabhängig von unseren Servicezeiten und rund um die Uhr.

Zu jedem Auftrag sehen Sie den aktuellen Status, also beauftragt, bestätigt oder ausgeführt, sowie das Ausführungsdatum.

Die Nutzung des SmartPortals ist für Sie kostenlos.

In vier Schritten:

• Fordern Sie Ihren Zugang unter web.helmut-westarp.de/register an.
• Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie Ihre Zugangsdaten.
• Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein.
• Verwalten Sie Aufträge, Rechnungen und Belege bequem online.

Der erste Zugang eines Kundenkontos ist automatisch Administrator. Als Administrator legen Sie weitere Nutzerzugänge selbst an und verwalten deren Berechtigungen.

Nein. Die Zugangsdaten sind immer an ein Unternehmen gebunden. Sind Sie zum Beispiel bei Helmut Westarp, Werner und DataEx Kunde, benötigen Sie für jedes dieser Unternehmen einen eigenen Zugang.

Die Registrierung läuft für jedes Unternehmen getrennt über web.helmut-westarp.de/register.

Fordern Sie ein neues Passwort direkt über die Startseite des Portals an: web.helmut-westarp.de/reset-password

Ja. Sind mehrere Standorte in Ihrem Kundenkonto hinterlegt, wählen Sie bei der Bestellung einfach den gewünschten Standort aus.

Im Portal finden Sie Ihre Abrechnungsbelege der letzten beiden Kalenderjahre. Auch die Leistungsbelege desselben Zeitraums stehen dort zur Verfügung.

Unser Vertriebsteam hilft Ihnen gerne weiter: telefonisch unter +49 (0)6021 / 45 189-181 oder per E-Mail an vertrieb@helmut-westarp.de.

Am schnellsten geht es über unser Kontaktformular. Wählen Sie dort „SmartPortal“ als Thema, dann landet Ihre Anfrage beim richtigen Ansprechpartner.

Die SmartBox sendet den Füllstand Ihres Presscontainers, Ihrer Pressstation oder Ihres Schneckenverdichters an unser System und meldet automatisch, wenn eine Leerung erforderlich ist. So wird Ihre Entsorgung effizienter und Leerungen werden optimal geplant. Sie müssen dafür weder anrufen noch eine E-Mail oder ein Fax schicken.

Jeder Container besitzt einen technisch maximalen Füllstand. Ab einem Füllstand von etwa 80 Prozent sendet die SmartBox eine Meldung an unser System. Daraus entsteht direkt ein Wechselauftrag in unserer Disposition, ohne manuelle Erfassung auf Ihrer oder unserer Seite. Anschließend planen wir den Austausch beziehungsweise die Leerung ein.

Der Auftrag erscheint danach wie jede andere Bestellung in Ihrem SmartPortal.

Die SmartBox lässt sich in vielen Press- und Verdichtersystemen einsetzen, unter anderem in mobilen Presscontainern, aber auch in stationären Pressen und Schneckenverdichtern.

Eine Nachrüstung oder Nutzung an anderen Containertypen ist technisch leider nicht möglich. Gerne beraten wir Sie, welche Lösung für Ihren Standort geeignet ist.

Der Füllstand, ab dem eine Bestellung ausgelöst wird, ist technisch bedingt. Die Meldung wird automatisch vom System gesendet, bevor der maximale Füllstand erreicht ist. Eine individuelle Einstellung ist nicht vorgesehen.

Alle drei gehören zu SmartWestarp und greifen auf dieselben Auftragsdaten zu:

• SmartBox: bestellt automatisch, sobald ein Container voll ist.
• SmartPortal: Ihr Kundenportal für Bestellungen, Auftragsstatus, Dokumente und Statistiken.
• SmartApp: Bestellen per Smartphone, auch unterwegs.

Alle Aufträge finden Sie im SmartPortal, auch die, die Ihre SmartBox ausgelöst hat.

Ja. Im SmartPortal sehen Sie Ihre offenen Aufträge mit Status und Ausführungsdatum. Der Zykluskalender zeigt zusätzlich alle Abholtermine, für die ein fester Abholrhythmus vereinbart ist.

Sprechen Sie uns an, telefonisch oder über unser Kontaktformular mit dem Thema „SmartBox“. Wir prüfen, welche Ihrer Container sich eignen, und übernehmen die Einrichtung.

Kosten, Montage und Vorlaufzeit stimmen wir individuell mit Ihnen ab.

Unser Vertriebsteam hilft Ihnen gerne weiter: telefonisch unter +49 (0)6021 / 45 189-181 oder per E-Mail an vertrieb@helmut-westarp.de.

Am schnellsten geht es über unser Kontaktformular. Wählen Sie dort „SmartBox“ als Thema.

Die SmartApp ist die mobile App von Helmut Westarp. Mit ihr bestellen Sie Container schnell und unkompliziert direkt über Ihr Smartphone – egal ob im Büro oder unterwegs.

Mit der SmartApp bestellen Sie Container jederzeit bequem über Ihr Smartphone, unabhängig von unseren Servicezeiten. Den Status Ihrer Bestellungen behalten Sie dabei im Blick, und Push-Benachrichtigungen informieren Sie, sobald sich etwas ändert.

Einen zusätzlichen Zugang brauchen Sie nicht: Es gelten dieselben Zugangsdaten wie im SmartPortal. Auch mehrere Standorte verwalten Sie bequem in der App.

• Container bestellen, tauschen oder abholen lassen
• Status Ihrer Bestellungen einsehen
• Push-Benachrichtigungen zu Ihren Aufträgen
• Mehrere Standorte verwalten

Nein. Sie melden sich mit Ihren bestehenden SmartPortal-Zugangsdaten an: App öffnen, E-Mail-Adresse und Passwort aus dem SmartPortal eingeben, fertig.

Falls Sie noch keinen Zugang haben, registrieren Sie sich unter web.helmut-westarp.de/register.

Das Passwort ist dasselbe wie im SmartPortal. Fordern Sie ein neues Passwort über die Startseite des Portals an: web.helmut-westarp.de/reset-password

Anschließend melden Sie sich in der App mit dem neuen Passwort an.

Ja. Sind mehrere Standorte in Ihrem Kundenkonto hinterlegt, wählen Sie bei der Bestellung einfach den gewünschten Standort aus. Über die Benutzerverwaltung im SmartPortal können Einstellungen und Berechtigungen vergeben werden.

Die App ist kostenlos erhältlich und heißt in den Stores „Mein Recycling“:

• App Store für iPhone und iPad
• Google Play für Android

Unser Vertriebsteam hilft Ihnen gerne weiter: telefonisch unter +49 (0)6021 / 45 189-181 oder per E-Mail an vertrieb@helmut-westarp.de.

Am schnellsten geht es über unser Kontaktformular. Wählen Sie dort „SmartApp“ als Thema.